Valdrich, Tatiane, e Ana Clara Cândido. “Mapa De Empatia Como Proposta De Instrumento Em Estudos De usuários: Aplicação Realizada Na Biblioteca Pública De Santa Catarina”. Revista ACB 23, no. 1 (março 30, 2018): 107–124. Acessado março 12, 2025. https://revistaacb.emnuvens.com.br/racb/article/view/1420.