Pagani, J., e E. de O. Lucas. “Serviço De Referência Virtual: Retrato Das Bibliotecas Nas Universidades Federais Da região Sul”. Revista ACB, vol. 21, nº 3, dezembro de 2016, p. 516-33, https://revistaacb.emnuvens.com.br/racb/article/view/1192.