J. Santa Anna, G. Pereira, e H. A. Borges, “As bibliotecas públicas e os serviços de informação utilitária: o caso da Biblioteca Pública do Estado do Espírito Santo <p> Public libraries and the utilitarian information services: the case of the Public Library of State Espírito Santo (Brazil)”, Revista ACB, vol. 20, nº 2, p. 211–224, ago. 2015.