Paletta, Francisco Carlos, Carina Lima, Marina Gonzaga Silva, Marcia Augusto, e Vanessa Martins. 2016. “Estudos De usuário E O Planejamento Dos serviços De informação Em Biblioteca <P> User Studies and the Information Services Planning at Library”. Revista ACB 21 (1). Florianópolis:145-55. https://revistaacb.emnuvens.com.br/racb/article/view/1043.