Nascimento, Maria de Jesus, e Camila Koerich Burin. 2006. “A presença Da Web Nos serviços De Referência Em Unidades De informação: revisão Da Literatura <p><i> Web Presence in Libraries Reference Services: Literature Review p.129-142”. Revista ACB 11 (1):129-42. https://revistaacb.emnuvens.com.br/racb/article/view/472.