NASCIMENTO, M. de J.; BURIN, C. K. A presença da web nos serviços de referência em unidades de informação: revisão da literatura <p><i> Web presence in libraries reference services: literature review p.129-142. Revista ACB, Florianópolis, v. 11, n. 1, p. 129–142, 2006. Disponível em: https://revistaacb.emnuvens.com.br/racb/article/view/472. Acesso em: 28 set. 2025.