MIGUEL, M. C. Múltiplos olhares em prol da qualidade de serviços biblioteconômicos. Revista ACB, Florianópolis, v. 22, n. 2 ESPECIAL, p. 192–207, 2017. Disponível em: https://revistaacb.emnuvens.com.br/racb/article/view/1312. Acesso em: 29 set. 2025.