Estudo de usuário como estratégia para gestão da informação e do conhecimento: um estudo de caso <p><i>User study as strategy for information management and knowledge management: case study p.59-79

Autores

  • André Lucas UFSC - Curso de Biblioteconomia
  • Joana Carla de Souza Matta Felício UFSC - Curso de Biblioteconomia
  • Regina May de Farias UFSC - Curso de Biblioteconomia
  • Vanessa Steinbach UFSC - Curso de Biblioteconomia
  • Marília Damiani Costa UFSC - Curso de Biblioteconomia

Palavras-chave:

Estudo de usuário, Fundação Maurício Sirotsky Sobrinho, Terceiro Setor, Gestão da informação, Gestão do conhecimento, Users Study, Third Sector, Information Management, Knowledge Management

Resumo

Apresenta os resultados do estudo de usuário realizado na Fundação Maurício Sirotsky Sobrinho (FMSS), cujo objetivo foi identificar as necessidades informacionais como base para o gerenciamento da informação e do conhecimento. A pesquisa foi do tipo aplicada, descritiva, de cunho quanti-qualitativo, utilizando-se o estudo de caso. Com base nas necessidades informacionais, sugere-se a implantação de um software de groupware, que favoreça a criação de um ambiente para troca de informações, bem como a criação de um portal corporativo agregador de informações disponíveis na Internet, como parte do gerenciamento da informação e do conhecimento na organização estudada.

Abstract: It presents the results of a user’s study carried out at Fundação Maurício Sirotsky Sobrinho (FMSS), which aimed to identify the information necessities of the FMSS’s staff, based on information management and knowledge management. It’s an applied, descriptive type of quanti-qualitative matrix research, using the study case. Based on the information necessities, an implementation of groupware software, which favors the creation of an environment for exchange of information, is suggested, as well as the creation of a corporative portal which aggregates information available on the Internet, as part of the information management and the knowledge management at FMSS.

Downloads

Não há dados estatísticos.

Biografia do Autor

André Lucas, UFSC - Curso de Biblioteconomia

Bacharel em Biblioteconomia Universidade Federal de Santa Catarina andrucas@gmail.com

Joana Carla de Souza Matta Felício, UFSC - Curso de Biblioteconomia

Bacharel em Biblioteconomia Universidade Federal de Santa Catarina

Regina May de Farias, UFSC - Curso de Biblioteconomia

Bacharel em Biblioteconomia Universidade Federal de Santa Catarina regina.may@gmail.com

Vanessa Steinbach, UFSC - Curso de Biblioteconomia

Bacharel em Biblioteconomia Universidade Federal de Santa Catarina

Marília Damiani Costa, UFSC - Curso de Biblioteconomia

Doutora em Engenharia de Produção Professora do Departamento de Ciência da Informação Universidade Federal de Santa Catarina Campus Universitário – Trindade Fone: (48) 3721-93004

Downloads

Publicado

14-03-2008

Como Citar

Lucas, A., Felício, J. C. de S. M., Farias, R. M. de, Steinbach, V., & Costa, M. D. (2008). Estudo de usuário como estratégia para gestão da informação e do conhecimento: um estudo de caso <p><i>User study as strategy for information management and knowledge management: case study p.59-79. Revista ACB, 13(1), 59–79. Recuperado de https://revistaacb.emnuvens.com.br/racb/article/view/521

Edição

Seção

Relato de pesquisa